หากท่านไม่สามารถ SSO แอป Streaming จากแอป InnovestX ได้ ท่านสามารถแก้ไขด้วยตนเองได้โดยปิดแอป InnovestX และ Kill-app จากนั้นเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งและกด Streaming ที่หน้า Home
ในกรณีที่ยังไม่สามารถทำรายการได้ สามารถติดต่อ InnovestX Customer Service ได้ผ่าน Line: @innovestx หรือ Facebook: InnovestX เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือท่านต่อไป
หมายเหตุ หากท่านเปิดบัญชี InnovestX วันแรกท่านจะยังไม่สามารถ SSO แอป Streaming ได้ ท่านจะสามารถทำรายการได้เมื่อเวลาผ่านไป 1 วันทำการ
ในกรณีที่บัญชี Streaming ของท่านถูกล๊อคเนื่องจากกรอกรหัสผ่านผิดเกิน 3 ครั้ง ท่านสามารถแก้ไขด้วยตนเองได้โดย เปิดแอป Streaming ในหน้า Log-in กรอก Username (คือเลขบัญชีหุ้นไทย) และ กด Forgot Password จากนั้นทำตามขั้นตอน
เมื่อแก้ไขรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว ท่านจะสามารถ SSO แอป Streaming ได้ตามปกติภายใน 3 วันทำการ
SSO (Single sign-on) Streaming ผ่านแอป InnovestX คือ การเข้าสู่ระบบแอป Streaming โดยที่ท่านไม่ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
การเข้าใช้งานทำได้โดย Log-in InnovestX App -> กด Streaming ที่หน้า Home
หากท่านมีบัญชีลงทุนหลายบัญชี ท่านสามารถบัญชีลงทุนได้บนแอป InnovestX เลือกโปรไฟล์ -> บัญชีลงทุนของฉัน และเลือกบัญชีที่ท่านต้องการ