FAQs
คำถามพบบ่อย
ทำอย่างไร หากลืม Pin Streaming?
1. เข้าแอป Streaming แล้วเลือกเมนู 'More' ที่แถบขวาล่าง
2. ไปที่หมวด Setting และเลือก 'Security'
3. กด Forgot PIN
4. เลือก I'm not a robot กดปุ่ม Next
5. ตอบคำถามยืนยันตัวตน
6. ยืนยันตัวตนด้วย OTP
7. ตั้ง PIN 6 หลักใหม่
ทำอย่างไร หากลืม Password Streaming?
1. เข้าแอป Streaming แล้วกด Forget Password
2. เลือก I'm not a robot กดปุ่ม Next
3. ตอบคำถามยืนยันตัวตน
4. ยืนยันตัวตนด้วย OTP
5. ตั้งรหัสผ่านใหม่
วิธีเปลี่ยนแปลงวันหมดอายุบัตรประจำตัวประชาชน ทำอย่างไร?
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลวันหมดอายุบัตรประจำตัวประชาชนได้ใน 4 ขั้นตอน
1. กรอกเอกสาร 3 เอกสาร ดังนี้ (1) แบบคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลลูกค้า (2) บัตรตัวอย่างลายมือชื่อ (3) คำขอแก้ไขข้อมูล Fund connext
2. แนบสำเนาบัตรประชาชน
3. ส่งเอกสารเข้ามาที่ innovestx_info@scb.co.th
4. เจ้าหน้าที่ตอบกลับทางอีเมลเพื่อแจ้งผลการเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คู่มือการกรอกเอกสารเปลี่ยนแปลงข้อมูลวันหมดอายุบัตรประจำตัวประชาชน (คลิก)
แบบคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลลูกค้า (คลิก)
บัตรตัวอย่างลายมือชื่อ (คลิก)
คำขอแก้ไขข้อมูล Fund connext (คลิก)
หมายเหตุ: หากข้อมูลบัตรประชาชนที่ท่านให้ไว้กับทางบริษัทหมดอายุ ท่านจะไม่สามารถซ์้อกองทุนลดหย่อนภาษี (SSF/RMF/Thai ESG) ได้
วิธีเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ทำอย่างไร?
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านทางออนไลน์ได้ 2 วิธีดังนี้
1. ผ่านแอป InnovestX โดย Login และ เลือกเมนูโปรไฟล์ ที่มุมขวาบน แล้ว เลือกเมนู 'อัปเดตข้อมูลส่วนตัวและแบบประเมินระดับความเสี่ยงในการลงทุน'
2. ผ่าน InnovestX WebTrade โดย Login แล้วคลิก Service -> เลือก E-service -> เลือก เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล / ทบทวนข้อมูลประจำปี ->address / ที่อยู่
วิธีดูเงินปันผลกองทุน ทำอย่างไร?
ลูกค้าสามารถดูปันผลกองทุน โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. Login แอป InnovestX
2. เลือกเมนู 'Portfolio' และเลือกกองทุนที่ต้องการดูปันผล
3. เลือก 'Product information' แล้วเลื่อนไปด้านล่าง (ในแถบ 'ผลการดำเนินงาน'') ข้อมูลจะอยู่ภายใต้หัวข้อ 'เงินปันผล'
วิธีดูปันผลหุ้นไทย ทำอย่างไร?
ลูกค้าสามารถดูปันผลหุ้นไทย โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. เข้าสู่เว็บไซต์ (1) www.innovestx.settrade.com และ Login ด้วย Username & Password เดียวกับ แอป Streaming
2. เลือกเมนู 'พอร์ตการลงทุน' ที่แถบด้านบน และเลือก 'หลักทรัพย์ที่ได้สิทธิ์จากการขึ้นเครื่องหมาย'
3. โดยปันผลมี 2 ประเภท
(1) ปันผลเป็นเงิน: จะจ่ายเข้าบัญชีออมทรัพย์ของลูกค้าที่ผูกไว้กับระบบ
(2) ปันผลเป็นหุ้น: จะเข้าในพอร์ตหุ้นของลูกค้า
วิธีดูปันผลหุ้นสหรัฐ และฮ่องกง ทำอย่างไร?
ลูกค้าสามารถดูปันผลหุ้นสหรัฐ และฮ่องกง โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. เข้าสู่เว็บไซต์ (1) www.innovestx.settrade.com และ Login ด้วย Username & Password เดียวกับ แอป Streaming หรือ (1) InnovestX WebTrade https://trade.innovestx.co.th และ Login ด้วย Username & Password เดียวกับแอป InnovestX เลือกเมนู 'Trade' และเลือกตลาดสหรัฐ ฮ่องกง
2. คลิก ไอคอน 'InnovestX Global Trade'
3. เลือก 'ประเทศสหรัฐฯ และฮ่องกง'
4. เลือกเมนู 'Portfolio' ที่ด้านบน และเลือกบัญชีที่ต้องการดูเงินปัผล
5. เลือก 'Corporrate Actions' และเลือก 'Dividends and Accruals'
Intelligence Portfolio มีค่าธรรมเนียมในการใช้บริการหรือไม่?
ไม่มีค่าธรรมเนียมการใช้บริการ Intelligence Portfolio จะมีเพียงค่าธรรมเนียมการซื้อ ขายกองทุนรวม ในอัตราที่ปรากฏใน Factsheet ของแต่ละกองทุนรวมตามแผนการลงทุนที่ท่านเลือกเท่านั้น
ค่าธรรมเนียมกองทุน มีอะไรบ้าง?
ค่าธรรมเนียมที่กองทุนเรียกเก็บจากนักลงทุน แบ่งใหญ่ๆ ได้เป็น 2 แบบ ยึดตามข้อมูลในหนังสือชี้ชวน
1.“ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ถือหน่วย”
2 “ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากกองทุนรวม” รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก
Intelligent Portfolios มีจุดเด่นอย่างไร เหมาะกับใคร?
Intelligent Portfolios เป็นบริการบริหารพอร์ตอัตโนมัติอัจฉริยะ เสมือนมีผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุนแนะนำส่วนตัว สำหรับนักลงทุนที่ไม่มีเวลาติดติดตามการลงทุน และต้องการผู้เชียวชาญแนะนำและมีระบบดำเนินการให้อัตโนมัติ โดยที่สามารถลงทุนเริ่มต้นง่ายๆ เพียง 5,000 บาท และไม่มีค่าธรรมเนียมการบริหารเพิ่มเติม มีพอร์ตการลงทุนให้เลือกมากกว่า 30 แผนการลงทุน
-
วิธีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว
อ่านคำถามทั้งหมด
- วิธีเปลี่ยนแปลงวันหมดอายุบัตรประจำตัวประชาชน ทำอย่างไร?
- วิธีเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ทำอย่างไร?
-
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ TradingView
อ่านคำถามทั้งหมด
- ส่งคำสั่งบน TradingView อย่างไร?
- ยกเลิกคำสั่งบน TradingView อย่างไร?
-
คำถามเกี่ยวกับการเทรดหุ้น
อ่านคำถามทั้งหมด
- หุ้น XD คืออะไร?
- Outperform Market VS Underperform market
-
บัญชีบริหารเงินสด InnovestX
อ่านคำถามทั้งหมด
- บัญชีบริหารเงินสด InnovestX มีการให้ดอกเบี้ย เหมือน Cash Balance ปัจจุบันหรือไม่
- บัญชีบริหารเงินสด InnovestX มีการให้ดอกเบี้ย เหมือน Cash Balance ปัจจุบันหรือไม่
-
สมัคร Tax Registration (W8BEN)
อ่านคำถามทั้งหมด
- สมัครลงทะเบียน W8BEN แล้ว แต่ใส่รหัสผิดเกินจำนวนครั้งจนบัญชี lock ต้องทำอย่างไร
- ขายเงินสกุลต่างประเทศไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชี ต้องทำอย่างไร
-
ซื้อขายสกุลเงินต่างประเทศผ่าน InnovestX
อ่านคำถามทั้งหมด
- สามารถแลกเปลี่ยนสกุลเงินใดได้บ้าง
- อัตราแลกเปลี่ยนเมื่อซื้อขายสกุลเงินผ่านแอปเป็นอย่างไร
-
ซื้อขายหุ้นต่างประเทศ InnovestX Offshore Stock
อ่านคำถามทั้งหมด
- ต้องมีจำนวนหุ้นฮ่องกง อย่างน้อยเท่าไร ถึงจะมีสิทธิ์ได้รับปันผล?
- เวลาเปิด-ปิด ตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง ที่สามารถลงทุนได้ผ่าน InnovestX
-
การแจ้งเตือนบน InnovestX app (Notification)
อ่านคำถามทั้งหมด
- บริการแจ้งเตือน (Notification) ในแอปพลิเคชัน InnovestX คืออะไร
- บริการแจ้งเตือน InnovestX มีกี่ประเภท
-
Point to invest
อ่านคำถามทั้งหมด
- Point to invest มีเงื่อนไขในการใช้รหัสส่วนลดอย่างไรบ้าง
- Point to invest มี Partner ใดบ้างที่เข้าร่วมโครงการ
-
Realtime Port and T-1 Port
อ่านคำถามทั้งหมด
- Portfolio ที่แสดงในแอปเป็นข้อมูล real-time หรือไม่
- ผลกำไรขาดทุนของพอร์ตการลงทุนมีการคำนวณอย่างไร
-
แจ้งความประสงค์สั่งจองหุ้นกู้ที่มีอนุพันธ์แฝง
อ่านคำถามทั้งหมด
- การสั่งจองหุ้นกู้ที่มีอนุพันธ์แฝง (Structured Note) นั้น ระบบจะทำการหักเงินผ่านบัญชีเลยหรือไม่
- สามารถสั่งจองหุ้นกู้ที่มีอนุพันธ์แฝง(Structured Note) ได้ตอนไหนบ้าง
-
ซื้อขายหุ้นไทยผ่าน Streaming Application ผ่าน SSO
อ่านคำถามทั้งหมด
- กรณีมีหลายบัญชีที่แอปพลิเคชัน Streaming จะยังสามารถทำ Single Sign-On ได้หรือไม่
- สามารถใช้งาน SSO (single sign-on) ในวันเวลาใดได้บ้าง
-
การเข้าใช้งาน Intelligence Portfolio
อ่านคำถามทั้งหมด
- Intelligence Portfolio มีค่าธรรมเนียมในการใช้บริการหรือไม่?
- Intelligent Portfolios มีจุดเด่นอย่างไร เหมาะกับใคร?
-
สร้างแผนการลงทุน Intelligent Portfolios
อ่านคำถามทั้งหมด
- หากสถานะคำสั่งซื้อ-ขายเป็น "พบข้อผิดพลาด" (Error occurred) ต้องทำอย่างไร
- ลูกค้าสามารถสร้างแผนการลงทุนได้ตลอดเวลาหรือไม่
-
เพิ่มเงินลงทุน Intelligent Portfolios
อ่านคำถามทั้งหมด
- อยากตั้ง DCA ทำได้หรือไม่
- สามารถตรวจสอบรายการได้อย่างไรบ้าง
-
ถอนเงิน Intelligent Portfolios
อ่านคำถามทั้งหมด
- ขั้นต่ำในการถอนเงิน
- สามารถถอนเงินจากพอร์ตลงทุนได้ตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่
-
การเพิ่มรายการโปรดใน InnovestX App
อ่านคำถามทั้งหมด
- สามารถเลือกระดับการเรียนรู้การลงทุนได้อย่างไร
- สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องการลงทุนในแอปพลิเคชัน InnovestX ได้หรือไม่
-
ขายกองทุนรวม รับเงินเข้าบัญชีบริหารเงินสด InnovestX (Wallet Project)
อ่านคำถามทั้งหมด
- ในการขายกองทุนรวม สามารถนำเงินเข้าบัญชีอื่นนอกจากบัญชีบริหารเงินสดได้หรือไม่
- หลังขายกองทุนรวมแล้ว เงินจะเข้าบัญชีบริหารเงินสดวันไหน
-
ซื้อกองทุนรวมผ่าน บัญชีบริหารเงินสด InnovestX (Wallet Project)
อ่านคำถามทั้งหมด
- ค่าธรรมเนียมกองทุน มีอะไรบ้าง?
- ขั้นตอนการ "ซื้อ-ขาย-สับเปลี่ยน” กองทุนรวม ผ่านแอป InnovestX
-
ถอนเงิน บัญชีบริหารเงินสด InnovestX (Wallet Project)
อ่านคำถามทั้งหมด
- ขั้นต่ำในการถอนเงิน
- ถอนเงินได้กี่ช่องทาง
Still need help?
หากคุณยังมีข้อสงสัย คุยกับเราเลย